Política de Privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

JR Automatizaciones («nosotros», «nuestro») diseña e implanta automatizaciones a medida para empresas: bots conversacionales, integraciones, procesos internos, paneles administrativos y procesamiento de documentos. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que se procesan en los sistemas que operamos, ya sean nuestras demos públicas o las soluciones desplegadas para clientes.

1. Responsable del tratamiento

Javier Rodríguez, operando como JR Automatizaciones (jrautomations.com). Contacto: [email protected].

2. Datos que tratamos

En función del canal y del servicio, podemos tratar:

• Mensajes y conversaciones en webchat, WhatsApp, Instagram o teléfono enviados a las cuentas que gestionamos en nombre de un negocio.
• Identificadores de canal: número de teléfono, identificador de usuario de Instagram (ID numérico) o sesión del webchat.
• Datos de contacto proporcionados voluntariamente en formularios o solicitudes (nombre, email, teléfono, empresa, motivo del contacto).
• Marca temporal y metadatos técnicos mínimos para auditoría y depuración.

No tratamos categorías especiales de datos. No usamos los datos para perfilado publicitario.

3. Finalidad y base legal

• Prestar el servicio contratado: generar respuestas automáticas, mantener el contexto de la conversación y entregar la información al negocio cliente. Base legal: ejecución de contrato o interés legítimo del negocio cliente.
• Atender consultas comerciales recibidas por email o WhatsApp. Base legal: medidas precontractuales a petición del interesado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables. Base legal: obligación legal.

4. Conservación

El historial de conversaciones se almacena en una base de datos privada y se elimina automáticamente tras 30 días sin actividad, salvo cuando el contrato con el negocio cliente exija un plazo distinto. Los emails comerciales se conservan mientras dure la relación o el interés legítimo.

5. Destinatarios

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros. Empleamos proveedores de infraestructura (alojamiento, modelos de lenguaje y plataformas de mensajería) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. La lista concreta puede solicitarse por escrito.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de accesos, registros de auditoría y borrado automático de conversaciones inactivas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]