Instrucciones para la eliminación de datos
Última actualización: 5 de mayo de 2026
Si has interactuado con un bot o sistema operado por JR Automatizaciones (Instagram, WhatsApp, webchat, teléfono u otros canales) y deseas que eliminemos tus datos, sigue las instrucciones de esta página.
Qué datos almacenamos
- El identificador del canal usado (ID de Instagram, número de teléfono, sesión del webchat).
- El historial de mensajes intercambiados con la cuenta del negocio.
- Datos de contacto que hayas proporcionado voluntariamente al bot o por email.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos» e indica:
- El canal en el que interactuaste (Instagram, WhatsApp, webchat, teléfono...).
- El identificador correspondiente (nombre de usuario de Instagram, número de teléfono, etc.).
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando se haya completado.
Eliminación automática
Los datos de conversaciones inactivas se eliminan automáticamente a los 30 días sin actividad. No es necesaria ninguna acción por tu parte para este caso.
Más información
Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles sobre el tratamiento de datos y tus derechos.